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Je dépose mon véhicule (WV) polo le 13 février pour une souci de moteur qui fonctionne avec des irrégularités. Je précise dans la demande de réparation que les bougies sont neuves ainsi que la tête d'allumeur.
Quelques jours plus tard, m'enquérant de l'évolution de la réparation, le mécanicien m'annonce qu'un injecteur est défectueux et qu'il doit être remplacé...soit.
Quelques jours après, m'enquérant (encore !)...on me dit que le moteur ne tourne toujours pas correctement et qu'il faut encore chercher...re-soit...
Quelques jours plus tard (en fait une semaine) je requestionne. On me dit que ce n'est pas simple...et qu'en plus le mécanicien ne s'occupe de ma voiture... qu'entre deux autres réparations (faut oser !).
Bref, je m'étonne...et 2 jours après le garage m'informe que le véhicule est réparé.
Et le 23 février, je découvre sur la facture que le faisceau d'allumage a été remplacé et était la cause de la "seconde" panne. On m'a également remplacé les bougies, bien que spécifié, par écrit s'il vous plait, qu'elles était neuves.
Bref comment se fait-il qu'on remplace un injecteur avant même d'avoir testé tout bêtement le circuit d'allumage et qu'il faille 10 jours pour diagnostiquer une panne aussi commune ?
Pour une prestation 530 euros...tout de même !
accueil avec du personnel courageux pour affronter des clients forcément mécontents
Véhicule non révisé, multiple défaut : bruit moteur, disque, frein ainsi qu’un problème électronique. Lors de mon refus de prendre le véhicule la personne m’a tous simplement menacé, j’ai donc étais obligé d’appeler la gendarmerie afin que je puisse partir du garage car celui ci nous à empêcher de partir sans la voiture dans le ... menace de me faire passer par dessus le pont ! J’aurai du m’en douté lors de ma première visite quand il a envoyé balader un autre client qui a posé une simple question. Refus de me rendre mon chèque de 500€ (Chèque déjà débité) alors que la feuille et non un contrat signé ne présente aucune CGV. Ce qui en fait un document sans aucune valeur.
rendez vous hors du temps accueil déplorable
fin juin demande de rendez vous pour véhicule sous garantie pour fuite de climatisation
pas disponible avant 10 août le 11 août restitution du véhicule avec nouveau rendez vous le 4 septembre pour changement de compresseur avec engagement d'immobilisation di véhicule 24 h pas plus
le 6 septembre appel après de nombreuses réclamations désolé le compresseur n'est pas disponible en usine
48 h d’immobilisation prise en otage du véhicule
chez Peugeot azur garage n'est pas a disposition du client mais c'est le client qui doit subir le garage
incompétence totale au mépris des consommateurs
Lors de la récupération, la voiture etait sall, plein de gras... Fixation manquante, le garagiste a été prendre une fixation sur un autre véhicule d'un autre client....
Véhicule immobilisé une douzaine de jours pour une heure et demie de changement d'une bobine d'allumage (20 mn de MO d'habitude), bobine facturée 71 euros (prix oscaro: 35 euros-marque valéo). Total: facture princière pour une intervention ne nécessitant aucun outillage, ni aucune compétence particulière. Conclusion: à éviter
j'ai effectuer une vidange + changement de bougies + changement d'ampoule dont j'ai fourni qui m'a quand même couté 5 €,
le délais est bon
vidange = huile de bas de gamme le bouchon de remplissage était rempli de mayonnaise
au deuxième changement des bougies effectuer par moi même, une chambre était couvert de suie car bougie mal fixer et de premier prix alors que facture pour des Bosch.
Achat d'un véhicule d'occasion en novembre 2016, retard de livraison et pour moi aussi que du blabla!Et depuis toujours en attente du double de clef oublié ainsi que les factures correspondantes aux travaux effectués. J'abandonne face aux éternels mensonges et excuses que l'on me donne lors de mes appels!
Véhicule propre
Gros doutes sur les révisions et contrôles effectués avant la livraison, car pneus particulièremt usés ( du fait que j'ai demandé un jeu de pneu hivers ,les pneus été ont bien été emballer pour cacher la misère). Problème d'ABS , divers voyants défectueux ! Le pire est le mensonge et qu'on vous mène en bateau!Une fois que vous avez payé, plus de nouvelle de Sandra, patron jamais là et ne répond pas au mail, le bouquet Alexis qui vous raconte à chaque appel avec une nouvelle création imaginaire!